Наші сервіси

Шановні споживачі!

Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» в умовах введення воєнного стану відповідно до Указу Президента України № 64/2022 "Про введення воєнного стану в Україні", затвердженого Законом України № 2102-ІХ від 24.02.2022 р. продовжує надавати повний комплекс послуг як єдина  абонентська служба, а саме: консультації щодо нарахувань, перерахунків та оплати за житлово-комунальні послуги, зміни власника особового рахунку та укладення договорів з виконавцями послуг, прийняття на облік та актуалізації показань лічильників, вирішення питань заборгованості, розшуку платежів тощо.

Рекомендуємо на особистий прийом до сервісних центрів звертатись за попереднім записом. Звертаємо увагу, що сервісні центри під час повітряної тривоги призупиняють свою роботу!!!

Пропонуємо користуватись ДИСТАНЦІЙНИМИ КАНАЛАМИ ОБСЛУГОВУВАННЯ, зокрема:  

• особистий кабінет – для оплати в онлайн-режимі та передачі показань вузлів розподільного обліку теплової енергії, постачання гарячої води і централізованого водопостачання (лічильників);
• особистий прийом в сервісному центрі – за попереднім записом та визначеним переліком питань
• месенджер на Facebook-сторінці  – для отримання консультацій з усіх питань з можливістю обміну документами;
• Telegram–канали – для отримання консультацій з усіх питань з можливістю обміну документами (нікнейми в таблиці);
• скриньки для прийому звернень та показань лічильників (адреси в таблиці нижче);
• (044)247-40-40 – сall-центр: для консультацій та передачі показань лічильників;
• (099)247-40-40 – сall-центр: для консультацій та передачі показань лічильників (безкоштовно для абонентів Vodafone);
• (093)247-40-40 – сall-центр: для консультацій та передачі показань лічильників (безкоштовно для абонентів Lifecell);
• (096)247-40-40 – сall-центр: для консультацій та передачі показань лічильників (безкоштовно для абонентів Kyivstar);
• 0 800 404 407 – безкоштовна телефонна лінія для передачі показань лічильників з мобільного;
• стаціонарні номери телефонів для передачі показань лічильників (номери у таблиці нижче);
• зворотний зв’язок на сайті ЦКС – для оперативних консультацій;
• розділ «Дистанційне обслуговування» – для оформлення заявок, зокрема, для отримання дублікату рахунку-повідомлення; 
• електронний рахунок  – для оформлення заявки на підключення до особистого кабінету та отримання онлайн-рахунку;
• чат-боти Viber та Telegram для передачі показань квартирних лічильників;
• розділ «Додатковий сервіс» – для замовлення повірки, заміни чи встановлення лічильників (044) 233-23-04, (096) 233-23-04, (095) 233-23-04, (073) 233-23-04.

Час роботи фахівців:

понеділок-четвер: з 8:30 до 17:30
п’ятниця: з 8:30 до 16:15
перерва з 13:00 до 13:45