Замовити дзвінок

Телефон: (044) 591-21-22

Управління підприємствами та їх розвиток

  • “Комунальний лікбез” для мешканців Дарницького, Дніпровського та Деснянського районів

    «Комунальний лікбез» стає ближчим до киян!

     

         Маєте питання в сфері ЖКГ? Не встигаєте за змінами та нововведеннями? Провідні спеціалісти та юристи Навчального центру «Платформа комфорту» КК «ЦКС» нададуть відповіді на всі Ваші питання, зокрема: як заповнити квитанцію та розрахувати суму до сплати, що потрібно знати про холодне та гаряче водопостачання, які відбулися зміни в законодавстві в сфері ЖКГ,  якими електронними сервісами для  оплати комунальних послуг можна скористатися, які існують форми управління будинком та як прийняти участь в міських програмах співфінансування ремонтів у будинках.

         Запрошуємо мешканців Дарницького, Дніпровського та Деснянського районів 22 листопада о 17.00 до Дніпровського районного сервісного центру Комунального концерну «Центр комунального сервісу»  за адресою вул. Миропільська, 13-а.

    До зустрічі у Вашому районі!

    Реєстрація за тел. 591-21-22

  • Семінар «Ефективне управління будинком» для мешканців Печерського, Голосіївського та Шевченківського районів

    З метою навчання власників квартир у багатоквартирних будинках та інформування щодо нових можливостей Центром навчання ефективним комунікаціям «Платформа комфорту» при КК «Центр комунального сервісу» організовується семінар, на якому будуть обговорюватися:

    • Форми управління будинком: всі за та проти;
    • Міські програми співфінансуваня, в яких можуть приймати участь ОСББ/ЖБК та будинки комунальної власності;
    • Енергоефективність – доступна для всіх.

         Запрошуємо мешканців Печерського, Голосіївського та Шевченківського районів  16 листопада о 17.00 до Міського сервісного центру Комунального концерну «Центр комунального сервісу»  за адресою Кловський узвіз, 24.

     

    До зустрічі у Вашому районі!  Реєстрація за тел. 591-21-22

     

  • Консультації для киян щодо міської програми співфінансування ремонтних робіт в будинках

    Департаментом житлово-комунальної інфраструктури оголошено про проведення конкурсу для житлових будинків м. Києва щодо реалізації проекту зі співфінансування ремонтних робіт та енергоефективних заходів у житлових будинках старших 10 років.

    Наші спеціалісти розкажуть про процедуру проведення даного конкурсу та про алгоритм дій для мешканців будинків, які бажають взяти в ньому участь.

     Початок о 14.00. Попередній запис за тел. 591-21-22.

  • Впровадження змін в обслуговуванні клієнтів в компанії та контролю за їх дотриманням. За замовленням.

    Цільова аудиторія: менеджери середньої ланки.
    Для формування графіку та вартості проекту необхідно знати кількість та ієрархію заявлених до навчання співробітників.

    • Впровадження стандартів обслуговування;
    • Стандарти обслуговування клієнтів під час особистого прийому;
    • Стандарти обслуговування клієнтів дистанційно (через гарячу лінію);
    • Розробка та впровадження системи оцінювання працівників (карта якості);
    • Методологічні рекомендації щодо контролю за якістю надання послуг та дотримання стандартів обслуговування за картою якості;
    • Механізми заохочень/стягнень при дотриманні/недотриманні стандартів обслуговування.

    Для формування графіку та вартості проектів необхідно знати кількість та ієрархію заявлених до навчання співробітників.

  • Системний проект: “Управління змінами в компанії”. За замовленням.

    Цільова аудиторія: менеджери всіх рівнів.
    Для формування графіку та вартості проекту необхідно знати кількість та ієрархію заявлених до навчання менеджерів.

    1. Організація роботи керівника
      Системний підхід в організації роботи, ролі та відповідальності
      Управління персоналом
      Управління змінами
      Тайм-менеджмент
    1. Структура компанії
      Створення центрів відповідальності
      Ізоляція функцій деяких підрозділів
      Внутрішні клієнти
      Профіль посади та посадова інструкція
    1. Ефективна комунікація
      Аналіз процесу комунікації
      Внутрішні та зовнішні клієнти
      Збір та управління інформацією
      Прийоми подолання заперечень
      Процес передачі інформації, зворотний зв’язок
    1. Побудова ефективної команди
      Підбір, навчання та адаптація персоналу
      Управління конфліктами
      Мотивація персоналу
      Корпоративна культура

    Для формування графіку та вартості проектів необхідно знати кількість та ієрархію заявлених до навчання співробітників.

  • Аналіз сильних та слабких сторін в алгоритмі взаємодії співробітників компанії – кабінетна гра «ДЖОНТ». За замовленням.

    Тривалість – 5 годин

     

    «Джонт» являє собою симбіоз тренінгу і захоплюючої командної гри з детективним сюжетом.  Всі учасники приймають участь у процесі збору та аналізу даних, виявленні союзників та противників, безперервно відчувають важливість своєї участі. Кожному відома виключно частина інформації і для того, щоби з’ясувати всі сюжети та досягнути поставленої мети необхідно налагодити обмін інформацією зі всіма учасниками.

    1. Виявлення лідерського потенціалу
    2. Удосконалення комунікації між співробітниками
    3. Розвиток техніки постановки  питань, уточнення і аналізу одержаної  інформації, визначення достовірності інформації, встановлення причинно-наслідкового зв’язку
    4. Виявлення кадрового резерву
    5. Аналіз сильних і слабких сторін в алгоритмі взаємодії співробітників
    6. Формування управлінського резерву
    7. Зняття бар’єрів у спілкуванні
    8. Розпізнавання і протистояння маніпуляціям

    Для формування графіку та вартості проектів необхідно знати кількість та ієрархію заявлених до навчання співробітників.

Підписатись на конкурси і акції

×

Замовити зворотній дзвінок

Або зателефонуйте нам:
(044) 591-21-22

×

Відправити повідомлення

Або зателефонуйте нам:
(044) 591-21-22

×

Форма реєстраціі на курси

Який для вас найзручніший час для навчання?

Або зателефонуйте нам:
(044) 591-21-22

×

Форма реєстраціі на обраний курс

Який для вас найзручніший час для навчання?

Або зателефонуйте нам:
(044) 591-21-22

×